FAQ

Veelgestelde vragen & antwoorden

📅 Boeking

Hoe boek ik een BBQ-donut?

Heel eenvoudig via onze website: In de kalender zie je alle vrije dagen en beschikbare tijdsloten. Kies je pakket en voltooi de boeking net zo gemakkelijk als in een online winkel.

Welke tijdsloten kan ik boeken?

Je kunt kiezen uit drie tijdsloten:
09:00–12:00 uur
13:00–16:00 uur
17:00–20:00 uur

Hoeveel personen passen er op een BBQ-donut?

Tot 10 personen. De minimale bezetting is 4 personen.

We zijn met meer dan 10 personen – wat kunnen we doen?

Geen probleem! Boek gewoon meerdere donuts. Vanaf 11 personen worden automatisch twee donuts geboekt, vanaf 21 personen drie, enzovoort – zo heeft iedereen voldoende ruimte en comfort.

Kan ik ook last minute boeken?

Het systeem heeft een boekingsblokkering van 3 dagen ingebouwd. Last-minute boekingen zijn echter wel mogelijk – bel ons gewoon om te zien wat er op korte termijn mogelijk is.

Zijn er cadeaubonnen die ik kan kopen?

Ja! Cadeaubonnen kunnen direct via ons online portal op onze website worden gekocht. Je ontvangt de vouchercode per e-mail. Bij het boeken voer je deze eenvoudig in het winkelmandje in, en het bedrag wordt automatisch verrekend.

Kan ik mijn boeking achteraf wijzigen (datum, tijd, pakket)?

Ja, dat is mogelijk – echter niet direct via de website. Neem gewoon contact met ons op en we vinden samen een oplossing.

 

 

🍗 Pakketten & Uitrusting

 

Welke pakketten zijn er?

Je boekt bij ons altijd inclusief catering. Je kunt kiezen uit:

•       Drankschaal – gekoelde dranken op ijs 

•       Tapinstallatie – vers getapt bier direct uit de ingebouwde tapkraan in het midden van de donut 

•       BBQ – Grill + drankjes + BBQ-catering

•       Ontbijt – liefdevol bereid ontbijt op een houten plank

 

Kan ik "alleen de boot" boeken zonder catering?

Nee – bij ons is catering altijd een onderdeel van de belevenis. Zo zorgen we ervoor dat alles perfect voorbereid is wanneer jullie aan boord stappen.

Wat zit er in het BBQ-pakket?

Hoogwaardig vlees van een regionale slagerij, daarbij brood, zelfgemaakte dips en salades en natuurlijk drankjes. Voor vegetariërs is er altijd voldoende aanwezig. De exacte samenstelling vind je op onze website.

Wat zit er bij het ontbijt?

Een liefdevol gedekte tafel met vers brood, kaas, vleeswaren, jam, honing, fruit en sappen – alles in het midden op een houten plank. Je kunt de foto's bekijken op onze Instagram.

Wat zit er in de drankschaal?

IJsgekoelde drankjes in het midden van de donut – met een goede mix van alcoholische en non-alcoholische opties, zodat er voor ieder wat wils is.

Zijn er vegetarische of veganistische opties?

Vegetarische opties zijn altijd voldoende aanwezig in alle pakketten. Pure veganistische opties bieden wij niet aan.

Kan ik speciale wensen of allergieën doorgeven?

Bij voedselallergieën of -intoleranties vragen wij u deze zelf in de gaten te houden en de betreffende gerechten te vermijden. Individuele extra wensen voor de catering kunnen wij helaas niet inwilligen.

Is het mogelijk om eigen eten of drinken mee te nemen?

In principe niet – de catering aan boord maakt deel uit van het concept. Een uitzondering is bijvoorbeeld een persoonlijke fles prosecco of champagne voor een speciale gelegenheid. Of eigen eten bij intoleranties. 

🍺 Drankjes

Kan ik van tevoren drankjes kiezen?

Nee – we stellen een doordachte mix samen, met alcoholische en non-alcoholische drankjes, zodat er voor ieder wat wils is.

Zijn de drankjes gekoeld?

Ja! Bij de drankschaal liggen de flessen direct op ijs.

Hoeveel drankjes zijn inbegrepen – is er een beperking?

De hoeveelheid is zo berekend dat deze voldoende is voor een ontspannen tocht – niemand heeft bij ons ooit de donut leeg gedronken. Het is geen all-inclusive aanbod, maar een gevarieerde selectie die ruimschoots voldoende blijkt te zijn. Kleine aanpassingen ter plaatse zijn mogelijk: als je bijvoorbeeld liever meer bier dan cola wilt, bespreken we dat graag kort bij het instappen.

 

 

🌦️ Weer & Verplaatsing

Wat gebeurt er bij slecht weer?

Als de omstandigheden niet goed zijn – bijvoorbeeld bij zware regen of harde wind – verplaatsen we je boeking kosteloos en vinden we samen een nieuwe datum. Een terugbetaling is in dit geval niet mogelijk, aangezien de afspraak alleen wordt verplaatst.

Wie beslist of er gevaren wordt?

Wij. We houden het weerbericht en in het bijzonder de windomstandigheden op het meer in de gaten en beslissen om veiligheidsredenen of een vaart mogelijk en veilig is.

Vanaf welke windkracht of onder welke omstandigheden annuleren jullie?

Vanaf windkracht 4 en bij zwaardere regen annuleren wij de vaart. Motregen en lichte wind zijn daarentegen geen probleem – op een meer zonder stroming en met weinig golven varen we graag ook bij bewolkt weer.

Hoe en wanneer word ik geïnformeerd als de vaart uitvalt?

Je ontvangt een e-mail van ons – uiterlijk 24 uur voor je geboekte vertrektijd, maar meestal al eerder.

 

 

❌ Annulering & Terugbetaling

Wat gebeurt er bij annulering of niet verschijnen?

Als je annuleert of niet verschijnt, betalen wij het betaalde bedrag terug min 100 euro. Dit bedrag wordt niet terugbetaald, omdat het de bindende reservering en voorbereidings- en organisatiekosten dekt.

Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?

De annuleringskosten van € 100,- zijn onafhankelijk van het moment van annulering. Er is geen kosteloze annuleringstermijn.

Wat gebeurt er als ik te laat kom voor vertrek?

Geen probleem – de gemiste tijd gaat gewoon van jullie vaartijd af. Het slot eindigt desondanks op het afgesproken tijdstip.

 

 

📍 Aankomst & Parkeren

Waar vindt de vaart precies plaats?

Direct aan de steiger: Broekveeweg 103, 6049 CK Herten

Is er openbaar vervoer beschikbaar of is een auto noodzakelijk?

De locatie is uitstekend bereikbaar met de auto en er is voldoende parkeergelegenheid.

Hoe ver is het van het stadscentrum van Roermond?

De Beachclub ligt op ongeveer 7 minuten van het stadscentrum van Roermond.

 

 

⚓ Instructie & Varen

Is er een instructie?

Ja! Direct bij de haven krijgen jullie een korte instructie (ca. 5-10 minuten). We laten jullie zien waar je alles kunt vinden – zwemvesten, grill, muzieksysteem – en leggen uit wat belangrijk is tijdens het varen.

Heb ik een vaarbewijs nodig?

Nee – de BBQ-donut kan zonder vaarbewijs worden bestuurd.

Wie mag de donut besturen?

Iedere nuchtere persoon uit jullie groep. Er moet altijd minstens één persoon als verantwoordelijke "kapitein" nuchter blijven.

Mogen we alcohol drinken?

Ja – zolang er minstens één persoon nuchter blijft en de verantwoordelijkheid als kapitein op zich neemt.

Kan iemand van jullie meevaren en sturen?

Ja, op verzoek en na overleg kan iemand van ons tegen een meerprijs meevaren.

Hoe snel vaart de donut? Hoe ver kunnen we varen?

De BBQ-donut vaart met ongeveer 6 km/u – comfortabel en ontspannen. We varen op het meer, dat zich kenmerkt door rustig water zonder stroming en nauwelijks golven.

Is er een kaart of een gebied waar we mogen varen?

Houd ongeveer 20 meter afstand tot de oever – daar bevindt zich zeegras en oneffenheden die de boot kunnen beschadigen. Verder staat het hele meer tot jullie beschikking.

🌊 Op het water

Kunnen we ankeren?

Ja! Een anker is aan boord. Veel groepen varen uit, ankeren en genieten ontspannen van hun eten en drinken.

Kunnen we zwemmen?

Ja – er is een zwemtrap aan boord.

Is er een geluidsinstallatie aan boord?

Ja. Tijdens de instructie laten we je zien hoe je verbinding maakt.

Is er een toilet aan boord?

Er is geen toilet aan boord. We vertrekken echter direct vanuit onze Beachclub – daar staat een toilet tot je beschikking. We raden aan om voor vertrek nog even langs te gaan.

Wat gebeurt er als er iets kapot gaat of er een noodsituatie ontstaat?

Aan boord bevinden zich walkie-talkies waarmee jullie te allen tijde contact met ons kunnen opnemen. Daarnaast patrouilleert onze reddingsboot op het meer – jullie zijn dus nooit alleen.

👶 Kinderen & Veiligheid

Mogen kinderen meevaren?

Ja, kinderen zijn van harte welkom! Zwemvesten zijn aan boord, en kinderen dragen tijdens de vaart altijd een reddingsvest.

Vanaf welke leeftijd mogen kinderen mee?

Er is geen minimumleeftijd – zolang een meerderjarige toezichthouder (minimaal 18 jaar) aan boord is, zijn kinderen van elke leeftijd van harte welkom.

 

 

🐾 Huisdieren

Mogen honden of andere huisdieren mee aan boord?

Helaas niet. Wij houden van dieren – maar omdat we aan boord met etenswaren werken, is dit om hygiënische redenen niet mogelijk. Bovendien is er aan boord geen veilige plek voor een dier.

 

🕐 Terugkeer & Stiptheid

Moeten we op tijd terug zijn?

Ja, absoluut. De donuts worden dagelijks meerdere keren verhuurd. Houd zelf de tijd in de gaten, zodat de volgende groep op tijd kan starten. Een kleine buffer is ingecalculeerd – maar punctualiteit is belangrijk.

Wat gebeurt er als we te laat terugkomen?

Plan jullie terugkeer op tijd in. Als de boot niet binnen 10 minuten na het einde van het tijdslot aan de aanlegsteiger is, komen we met onze reddingsboot en slepen we jullie terug. Hiervoor wordt een vergoeding van € 50 in rekening gebracht.